Совет от риэлтора №49 – Почему вас обманывают риелторы

Вопрос, который волнует многих: «Почему риелторы врут? Почему они такие? Можно ли им верить?». Я выделила для себя четыре причины, по которым специалисты (или те, кто себя так называет) прибегают к обману. Разберём каждую.

Причина №1. Мошенники

Печально, но такие люди есть. Их цель — не продать вашу квартиру, а нажиться на вас. Могут брать предоплату и исчезать, подсовывать липовые документы, играть на незнании законов.

С ними всё понятно: они не риелторы, они преступники. От таких нужно бежать и, если возможно, обращаться в полицию. Отличить их можно по неадекватно низким ценам, давлению, требованию денег вперёд без договора и обещаниям «золотых гор».

Причина №2. Долбоёбы (простите, но так)

Есть категория «специалистов», которые просто не умеют работать. Они не знают рынка, не умеют считать, не умеют договариваться. Но им очень нужен клиент. Поэтому они приукрашивают, привирают, используют ухищрения, чтобы вы подписали договор. Им важно не качество, а количество.

С такими вы будете мучиться. Обещают одно, делают другое. Врут не со зла, а по глупости и от отсутствия других способов привлечь клиента. Результата не будет, а нервы вы потратите.

Причина №3. Проблемный клиент

Бывает и такое: риелтор начинает врать не в начале, а в процессе. Когда уже есть покупатель, но продавец — жёсткий, нелояльный, не готов идти на переговоры. Он выставил условия, которые невозможно выполнить, и не сдвинется ни на шаг.

Риелтор, чтобы спасти сделку и не потерять ни того, ни другого, может начать привирать: «У покупателя такие жёсткие условия, по-другому никак», «Он не согласится на ваши условия, давайте уже сдаваться».

Это не оправдание, но объяснение. Если клиент не идёт на диалог, неопытный или слабый агент может прибегнуть к манипуляциям.

Причина №4. Плохие риелторы (новички или негодяи)

Это те, у кого нет опыта, знаний, понимания профессии. Или те, кто по жизни такой: ему нужно любой ценой закрыть сделку, взять комиссию, неважно — честно или нет. Могут завысить комиссию, скрыть важную информацию, обмануть по срокам.

Именно из-за таких людей профессия риелтора — одна из самых засранных. Люди перестают верить агентам, относятся с подозрением, ждут подвоха. А хорошие специалисты, которые работают честно и профессионально, вынуждены доказывать свою порядочность с нуля.

Что с этим делать?

Понимать причины — не значит оправдывать. Враньё, обман, манипуляции — это всегда плохо. Моя задача как профессионала — быть честной, говорить прямо, даже если это неудобно.

Ваша задача — выбирать тех, кто:

· Не давит.
· Не обещает «всё и сразу».
· Объясняет свои действия.
· Не боится говорить правду (даже если она вам не нравится).

И помните: если вы сами жёсткий клиент, не готовый ни на какие уступки, вы провоцируете агента на то, чтобы он вам врал (просто чтобы сохранить сделку). Переговоры — это диалог, а не ультиматумы.

Итог

Риелторы врут по четырём причинам:

1. Мошенники (сознательно).
2. Долбоёбы (от неумения).
3. Проблемный клиент (как реакция на жёсткость).
4. Плохие специалисты (от неопытности или жадности).

Выбирайте своего человека — честного, профессионального, с которым вам комфортно. И сами будьте готовы к диалогу. Тогда обмана не будет.