Совет от риэлтора №24 – Как проверить своего риэлтора

Ситуация: вы наняли риелтора, всё обсудили, подписали договор, расписали стратегию. И… расслабились. Пустили всё на самотёк. Многие так делают: “Я же ему делегировал, теперь его проблемы”.

Так вот: это неправильно.

Делегировать — не значит забыть. Контроль нужен всегда. Хотя бы минимальный.

Как часто проверять?

Раз в месяц — обязательно. А лучше — раз в две недели. Ваша задача — не стоять над душой, а сверять факты.

Что именно проверять?

1. Объявление. Зайдите на сайт и посмотрите, висит ли ваше объявление. Актуально ли оно? Не устарело ли? Соответствует ли тому, о чём договаривались?
2. Стратегию. Работает ли риелтор по тому плану, который вы утвердили? Поднимает ли объявление вовремя? Обновляет ли фото?
3. Обратную связь. Берут ли трубку? Перезванивают ли пропущенным? Что говорят покупатели? Сколько звонков было, что спрашивали, что нравилось/не нравилось? Риелтор должен отчитываться.

Форс-мажоры бывают

Никто не идеален. Может случиться, что сегодня объявление закончилось, а риелтор замотался и заметил это только завтра. Или пропустил звонок, потому что вёл переговоры с другим клиентом, но перезвонил через 10 минут.

Это не страшно. Это жизнь.

Страшно, когда объявление не обновляется неделями, звонки игнорируются, а на вопросы вы слышите “ну, всё нормально, работаем”.

Главный принцип

Доверяй, но проверяй.

Вы не обязаны делать работу за риелтора. Но вы обязаны контролировать, выполняется ли она. Потому что это ваши деньги и ваша недвижимость.

Если видите, что человек исполняет свои функции чётко — супер. Если косячит — разбирайтесь, требуйте исправлений или меняйте исполнителя. Контроль спасает сделки.