Совет от риэлтора №50 – 7 красных флагов риэлтора: с кем лучше не работать (часть 2)

В прошлый раз мы разобрали семь красных флагов, при которых работать с риелтором точно не стоит. Но пока я рассказывала, всплыли ещё несколько важных моментов. Не менее критичных. Давайте добавим их в копилку.

8. Работает на обе стороны

Бывает, что агентство или конкретный риелтор представляют одновременно и продавца, и покупателя. Они говорят: «Мы же все свои, зачем лишние люди, я сведу вас и возьму комиссию поменьше».

Звучит заманчиво. Но на деле это означает, что у вас нет своего защитника. Такой риелтор — просто тупой посредник. Ему плевать, кому лучше: вам или покупателю. Ему нужно, чтобы сделка состоялась, и он получил свои деньги. При возникновении конфликта он будет давить на ту сторону, которая слабее, или просто наблюдать.

Ваш риелтор должен быть личным. Только ваш. Который защищает ваши интересы, а не “общие”. Если вы знаете, что ему платит вторая сторона или он работает одновременно с ней — это не ваш человек. Отказывайтесь.

9. Прогибается под покупателя

Вы наняли риелтора, платите ему. А он приходит и говорит: «У покупателя такие-то условия, нам надо на них соглашаться. Скидку давайте, и выедем быстрее, и технику оставим».

Вопрос: а где борьба за ваши интересы? Где попытки выбить для вас лучшие условия? Где «взамен на скидку мы просим ускорить сделку» или «взамен на технику мы не опускаем цену»?

Если вы видите, что риелтор не пытается торговаться, не защищает вас, а просто транслирует требования покупателя — это бесполезный человек. Он не нужен. Вы и сами можете сдаться.

10. Мямля (не умеет вести переговоры)

Есть хорошие, душевные люди. Они вам нравятся, они честные, они стараются. Но в переговорах они — размазня. Не могут надавить, не могут сказать «нет», плачут по вечерам, потому что их кто-то отшил или сделка сорвалась.

Риелтор — это ваш боец. Он должен быть морально устойчивым, жёстким (в разумных пределах), уметь отстаивать вашу позицию. Если перед вами мямля, который соглашается на всё, чтобы только не ссориться, — это не профи. Таких надо убирать.

11. Не идёт на уступки по договору

Вы читаете договор. Вас не устраивает какой-то пункт (например, размер комиссии, сроки, условие о самостоятельном покупателе). Вы говорите: «Давайте изменим». А риелтор упирается: «Так принято», «У нас стандартный договор», «Нельзя изменить».

Серьёзно? Договор — это не скрижали. Это документ, который составляют люди. Если риелтор не готов обсуждать условия и идти на уступки с вами (с теми, кто ему платит), что будет, когда он пойдёт переговариваться с покупателем? Он просто согласится на всё.

Если человек не умеет договариваться, не проявляет гибкости, нет лояльности — отказывайтесь. Иначе потом вы будете наблюдать, как он так же жёстко (или, наоборот, безвольно) ведёт вашу сделку.

Итог (расширенный)

К семи красным флагам добавляем ещё четыре:

1. Работает на обе стороны (нет личного представительства).
2. Прогибается под покупателя, не защищает вас.
3. Мямля, не умеет вести переговоры.
4. Не идёт на уступки по договору.

Сложите всё вместе. Если у риелтора есть хотя бы два-три из этих признаков — вы работаете не с профессионалом, а с проблемой. Меняйте. Своё вы обязательно найдёте.