Совет от риэлтора №8 – Что делать, если нет звонков на объект

Ситуация: вы выставили объект, первое время всё было шикарно. Люди ходили толпами, звонили, интересовались. И тут — БАЦ! — тишина. Две-три недели никто не звонит, показы не идут. Что происходит?

Вы звоните риелтору, а он мычит что-то невнятное: “Ну, не знаю, рынок такой…” Причин может быть миллион, но сидеть сложа руки нельзя. Если молчание затянулось больше трёх недель — это не норма. Включаем режим следствия.

Почему пропали звонки? Ищем причину

Возьмите листок или откройте заметки и пройдитесь по этому списку. Одна из причин — точно ваша.

1. Объявление устарело и упало.
Самая простая причина. На сайтах всё движется, новые объявления выходят каждый день. Ваше могло просто улететь на 20-ю страницу. Его надо поднять (риелтор знает, как это сделать) или переопубликовать.

2. Неправильная подача.
Перечитайте своё объявление. Может, оно написано скучно? Может, плюсы спрятаны глубоко в тексте, а минусы, наоборот, вылезли наверх? Попробуйте переписать его, вынесите всё самое вкусное в заголовок и первые строки.

3. Появились новые конкуренты (самая частая причина).
Пока вы продавали свои три месяца, у двух ваших соседей тоже случилась жизнь, и они решили продать. Причём:

· Кто-то поставил цену на миллион ниже.
· Кто-то выставил квартиру с ремонтом получше (например, у вас первый этаж и бабушкин ремонт, а у соседа на втором этаже дизайнерский евроремонт всего на 500 тысяч дороже).

Покупатель не дурак. Он видит, что можно немного доплатить и взять объект в разы лучше. Или сэкономить и взять подешевле. Ваш вариант перестал быть интересным. Нужно срочно мониторить, что нового появилось в вашем “квадрате” (вспоминаем Совет №1).

Экспресс-тест: позвоните себе сами

Есть ещё одна мерзкая причина, о которой молчат. Возьмите свой телефон и позвоните по своему же объявлению.

· Вам ответили? Сказали “Алло” или нормально представились?
· Или вообще не взяли трубку?
· Или ответили так, что вам самому расхотелось покупать?

Это тест на качество работы того, кто отвечает (риелтора или вас самих). Если трубку не берут или общаются через губу — звонков и не будет. Перепроверяйте тех, кому доверили продажу.

Резюме для тех, кто попал в тишину

Три недели без обратной связи — это не норма. Если объект ликвидный, цена правильная, стратегия верная и человек (риелтор) на месте — звонки будут.

Значит, что-то из этого списка сломалось:

· Упало объявление.
· Вышла цена (появился кто-то выгоднее/красивее).
· Сломался телефон (менеджер перестал отвечать).

Копайтесь в этих данных, выясняйте, исправляйте. И не ждите, что само рассосётся.